Sehr geehrter Kunde,
als Ihr „öffentlich zuständiger Rauchfangkehrer“ (ÖZR) sind wir verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeiten in Ihrem Haus fristgerecht durchzuführen. Wir möchten uns herzlich für Ihren Auftrag bedanken.
Um die Terminabstimmung für beide Seiten einfacherzu gestalten, senden wir seit einigen Jahren eine SMS und/oder E-Mail mit einem Terminvorschlag, im Normalfall 7 Tage vor dem Termin.
Da diese Nachrichten aus einem EDV-System erzeugt werden, ist eine direkte Antwort nicht möglich. Bitte nutzen Sie stattdessen eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten, um uns Ihre Verfügbarkeit mitzuteilen:
- Telefon: 07242/42654
- SMS: 06608120820
- E-Mail: office@gehringer.at (bevorzugt da zeitlich unabhängig)
Die Nachrichten enthalten im Normalfall genaue Uhrzeit.
Wäre der ganze Tag durchgeplant könnten wir keine Uhrzeitwünsche annehmen … daher:
Falls unsere Planung nicht in Ihren Zeitplan passt oder Sie einen präziseren Zeitpunkt benötigen, bitten wir Sie, uns Ihren Terminwunsch mitzuteilen (bitte einen Zeitraum angeben).
Gerne können Sie uns auch generell Wochentage und/oder Uhrzeiten nennen, an denen Ihnen ein Termin am besten passen würde. Das ermöglicht es uns, Ihre Wünsche besser zu berücksichtigen.
Für den Außendienst sind folgende Zeiten möglich:
- Montag bis Donnerstag: ab 6:30 Uhr (je nach Gebiet +/- 10 Minuten) bis 14:30 Uhr
- Freitag: bis 10:30 Uhr
Letzter Termin jeweils 30 Minuten vorher.
Bitte beachten Sie, dass wir in den Sommermonaten versuchen, der Hitze auf Dachböden oder Dächern ab Mittag auszuweichen. Dadurch ist ein Termin am Nachmittag nicht immer möglich.
Kesselreinigungen oder Feuerstättenüberprüfungen im Keller sind hingegen kein Problem.
Termine außerhalb dieser Zeiten müssen intern mit unseren Mitarbeitern abgestimmt und arbeitsrechtlich geklärt werden (maximale Arbeitszeit usw.).
Ihre Terminplanung können Sie über folgende Kontaktmöglichkeiten vornehmen:
- E-Mail: office@gehringer.at (bevorzugt, da zeitlich unabhängig)
- SMS: 06608120820 (SMS-Handy im Büro)
- Telefon: 07242/42654 (Büro nicht ständig besetzt -> bitte Anrufbeantworter nutzen)
Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter tagsüber nur in dringenden Fällen telefonisch, da sie während der Kundenbesuche schwer andere Anfragen bearbeiten können.
Für eine direkte Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Mitarbeiter stehen Ihnen folgende Nummern zur Verfügung:
- Wolfgang: 06 99 11 40 11 39 (w.eder@gehringer.at)
- Michi: 066 066 100 03 (me@gehringer.at)
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Wir sind bestrebt, Ihren Terminwünschen so gut wie möglich nachzukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr „öffentlich zuständiger Rauchfangkehrer“ (ÖZR) Team